FAQ

Serwis http://www.Miplo.pl/ umożliwia pobieranie dodatkowych punktów POI, dodawanie własnych i dzielenie się nimi z innymi użytkownikami. Lista funkcjonalności oferowanych przez Miplo.pl stale rośnie, obecnie są to m.in.:
- Pobieranie POI - aktualnie baza punktów POI liczy kilkaset tysięcy miejsc, m.in. fotoradary, hotele, stacje benzynowe, restauracje i wiele, wiele innych kategorii.
- Pobieranie informacji o blokadach dróg przy pomocy systemu MiploTraffic.
- Śledzenie pojazdów przy pomocy systemu MiploLoc.
- Pobieranie i dodawanie własnych dodatkowych dźwięków, ikon, skórek i innych elementów rozszerzających działanie AutoMapy.
- Tworzenie własnej bazy punktów POI i udostępnianie jej wybranej, zamkniętej grupie użytkowników (MiploShare).
- Pobieranie programów do edycji i rozszerzania funkcjonalności AutoMapy, m.in.: MiploSync, Menu Editor, MapColor Editor, UAMeditor, konwerter XML.
Serwis został założony przez entuzjastów AutoMapy, jest przez nich współtworzony i stale rozwijany.

Uwaga! Aby móc skorzystać z Miplo, konieczne jest posiadanie ważnej licencji na AutoMapę.

Uwaga! Aby móc wygenerować MiploKod, konieczne jest posiadanie ważnej licencji na AutoMapę.
MiploKod ważny jest przez 12 miesięcy od daty jego wprowadzenia w serwisie Miplo na koncie użytkownika.

Subskrypcja umożliwia pobieranie aktualizacji programu i map ze stron http://www.Bajtel.pl/.

Zgodnie z warunkami licencji, każdy użytkownik ma 12 miesięcy na pobieranie bezpłatnych aktualizacji (nowych map i programu) od dnia pierwszej rejestracji.

Datę wygaśnięcia subskrypcji sprawdzić można na stronie http://www.AutoMapa.pl/ -> Dodatki -> Status licencji
W formularzu podać należy numer licencji i adres email na jaki mapa była zarejestrowana. Adres maila sprawdzimy w programie wybierając Menu-> 2. zakładka -> O programie

Po tym czasie nadal można używać korzystać z posiadanej wersji AutoMapy, lecz nie można pobierać nowszych wersji programu i map.

Aby przedłużyć ważność licencji i prawo do odświeżania wersji oprogramowania i map należy wykupić subskrypcję na kolejny okres.
Aktualne ceny i sposób przedłużenia subskrypcji prezentujemy na stronie

Tak. AutoMapa Europe zawiera dokładnie tę samą mapę Polski, która stanowi pakiet AutoMapa Polska XL.
Można powiedzieć, że AutoMapa Europe to AutoMapa Polska XL rozbudowana o mapy pozostałych krajów Europy na podstawie danych dostarczanych przez firmę Navteq.

Mapy Polski i Europy w tym wypadku stanowią jedną całość, można przemieszczać się pomiędzy nimi w sposób całkowicie płynny i nie trzeba instalować ich osobno - wystarczy zainstalować Europę.
Szczegółowe informacje o mapie znajdują się na stronie http://www.AutoMapa.pl/ -> Produkty -> AutoMapa Europe -> Zawartość

W przypadku zakupu AutoMapy w wersji OEM czyli gotowej do użycia zainstalowanej na karcie pamięci dostarczonej w zestawie nawigacyjnym (np. Nokia 330, SPV M650 itp.) 10-znakowy numer licencji wygrawerowany jest bezpośrednio na karcie pamięci. Dodatkowo, w formie elektronicznej, numer licencji znajduje się w pliku tekstowym:

AutoMapa.lic w kartotece na karcie pamięci: AutoMapa EU|Maps|[kartoteka mapy].
W przypadku AutoMapy zakupionej w pudełku typu DVD-box w sprzedaży detalicznej lub dostarczonej w zestawie nawigacyjnym, ale w formie nie zainstalowanej na urządzeniu, numer licencji znajduje się na karcie licencyjnej ze zdrapką wewnątrz opakowania.

Warto zapisać numer licencji w bezpiecznym miejscu. Jest niezbędny zarówno przy pobieraniu aktualizacji map i programu jak i w sytuacji np. zagubienia lub kradzieży zestawu nawigacyjnego. Posługując się numerem licencji można wówczas przenieść licencję AutoMapy na inne, nowe urządzenie oraz monitorować ewentualne próby użycia licencji przez osobę, która weszła w jej posiadanie w sposób nielegalny.

Upgrade umożliwiający użytkownikom posiadającym licencję AutoMapy XL ściągnąć ze strony www.automapa.pl wersję AutoMapy Europa.

Zakup subskrypcji przedłuża dostęp do aktualizacji programu oraz odpowiednich map na kolejne 12 miesięcy, licząc od momentu wygaśnięcia poprzedniej subskrypcji.
Zakup upgrade zmienia rodzaj posiadanej licencji, nie zmieniając terminu wygaśnięcia subskrypcji.

Jeśli jednak po zakupie subskrypcji lub upgrade subskrypcja byłaby krótsza niż 1 miesiąc zostaje ona automatycznie przedłużona na 1 miesiąc od daty zakupu.
Warunkiem zakupu zarówno subskrypcji jak i upgrade jest podanie numeru licencji AutoMapy oraz adresu email użytego do wykonania rejestracji.

Zakupu nowej subskrypcji dokonać można już na 120 dni przed wygaśnięciem poprzedniej.
Aby dokonać upgradu Automapy należy dokonać zakupu przez stronę internetową
http://www.bajtel.pl/pl/k/oprogramowanie-nawigacyjne-i-mapy-automapa

W dodatkowych informacjach "Inne" w formularzu zamówienia  należy podać numeru licencji AutoMapy oraz adres email użyty do wykonania rejestracji.

Po zamówieniu system automatycznie generuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia i wysyła na adres mailowy, z którego zostało wysłane zamówienie przedłużenia AutoMapy

Po otrzymaniu płatności  otrzymują Państwo potwierdzenie o dokonaniu przedłużenia AutoMapy.

Rozszerzenie mapy Polska XL do AutoMapa Europe można uzyskać zakupując tak zwany Upgrade.
Aktualne ceny i warunki Upgrade prezentujemy na stronie  http://www.Bajtel.pl/

Nie ma możliwości dokupienia konkretnych krajów osobno - dostępne są tylko pakiety zawierające mapę Polski i mapa Europy, jednak w przypadku np. zbyt małej karty pamięci istnieje możliwość zainstalowania wybranej części mapy.

Licencja AutoMapy pozwala na korzystanie z programu i map na jednym urządzeniu. Rejestracja wiąże numer licencji z urządzeniem, na którym instalujemy AutoMapę. Tzn. z komputerem PC, urządzeniem przenośnym lub z kartą SD (tylko w przypadku instalacji na urządzeniu przenośnym).
W przypadku mapy zainstalowanej i zarejestrowanej do karty SD, możliwe jest przeniesienie AutoMapy do innego urządzenia o tym samym systemie operacyjnym -> Sprawdź - wtedy odblokowanie licencji zazwyczaj nie jest potrzebne.

Jeżeli użytkownik od czasu pierwszej rejestracji, rejestruje ją cały czas podając sam adres email i nazwę użytkownika, co 6 miesięcy nasz system umożliwia automatyczne odblokowanie licencji w celu przeniesienia jej na inne urządzenie.
Standardowo zezwalamy na wymianę sprzętu na życzenie użytkownika raz na pół roku. W szczególnych przypadkach (np. uszkodzenie, lub kradzież urządzenia) staramy się iść użytkownikom na rękę, a każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie.
We wszelkich innych przypadkach prosimy o kontakt z pomocą techniczną AutoMapy tel:22: 859-0240, email: pomoc@AutoMapa.pl.

Domyślnie adres e-mail zostaje nadany podczas pierwszej instalacji programu na urządzeniu GPS lub komputerze. Adres ten wymagany jest np. przy przedłużaniu lub upgradzie licencji. Potrzebny jest również do pobrania najnowszej wersji Automapy.
 

Przy urządzeniach  OEM licencja jest rejestrowana z góry na adres e-mail producenta. Na przykład, jeżeli posiadają Państwo urządzenie Nokia 500 to domyślnym adresem jest oem@automapa.pl lub nokia@automapa.pl. Informacja o adresie e-mail powinna się znajdować w instrukcji obsługi dołączonej do urządzenia.
 

Adres można również sprawdzić uruchamiając program AutoMapa i przechodząc do Menu - O programie (opcja ta znajduje się na drugiej zakładce). Wpisany będzie tam Imię i Nazwisko, na które zarejestrowana jest mapa oraz adres e-mail.
 

Adres e-mail można zmienić w dowolnym momencie. W tym celu należy ponownie zarejestrować mapę podając nowy adres e-mail. Rejestrację mapy wykonujemy identycznie jak podczas standardowej instalacji - tzn. uruchamiamy instalator pomijając proces instalacji przechodzimy do rejestracji.
 

Większość urządzeń nawigacyjnych, np. Nokia, NavRoad, SmartGPS posiada fabrycznie zainstalowaną i zarejestrowaną AutoMapę. Jeżeli po uruchomieniu nawigacji, w AutoMapie wyświetla się mapa, oznacza to że została już zarejestrowana przez producenta i można z niej w swobodnie korzystać.
AutoMapa w wersji preinstalowanej jest zarejestrowana na domyślne dane, które można zobaczyć w programie AutoMapa wybierając Menu -> O programie. W zakladce tej można również sprawdzić dokładną wersję programu i map. Polecamy zajrzeć na  stronę http://www.AutoMapa.pl/ do zakładki Wsparcie -> Aktualna wersja (pobierz) i jeżeli nowsza wersja jest już dostępna, można ją zainstalować zgodnie z -> Instrukcją.

W przypadku urządzeń z systemem Windows Mobile (palmtopy i telefony, np. HTC, Mio, Samsung), rozprowadzanych z AutoMapą, najczęściej jest ona zainstalowana na karcie pamięci, ale nie zarejestrowana i użytkownik musi zarejestrować ją samodzielnie. W tym celu prosimy:
- zsynchronizować urządzenie z komputerem PC .
- uruchomić AutoMapę w urządzeniu.
- na ekranie urządzenia wypełnić formularz rejestracji i zaznaczyć rejestrację do karty pamięci lub do urządzenia.
- w trakcie rejestrowania mapy, komputer MUSI mieć aktywne połączenie z Internetem.

Aby sprawdzić termin ważności należy:
- wejść na stronę www.AutoMapa.pl -> Dodatki -> Status licencji
- podać ważny numer licencji z aktywną subskrypcją
- podać adres email na który mapa jest zarejestrowana

Najczęstsze błędy:
- odpowiedni termin ważności pojawi się sie na ekranie TYLKO po podaniu adresu email na jaki mapa została zarejestrowana. Email ten sprawdzić można w samej AutoMapie, wchodząc w Menu-> 2. zakładka -> O programie
- literówki w licencji, wyjaśnienie: Dlaczego nie mogę zarejestrować mapy podczas instalacji?
- podczas sprawdzania terminu ważności nic nie wysyłamy przez email - odpowiednia data wyświetli się na stronie www.

Czasem zdarza się, że urządzenie z fabrycznie zainstalowaną i zarejestrowaną AutoMapą, przeleży dłuższy czas w sklepie lub magazynie u dystrybutora. Mimo że mapa w tych nawigacja jest rejestrowana na pewien czas do przodu w takiej sytuacji część terminu ważności może upłynąć, a mapa może się zdezaktualizować.
W takiej sytuacji oczywiście możemy ten termin wyrównać. Aby to zrobić, prosimy przesłać na adres email pomoc@AutoMapa.pl następujące dane:
- skan dowodu zakupu z widoczną datą i modelem urządzenia sprzedawanego z AutoMapą;
- skan karty z numerem licencji - zależnie od zestawu może to być karta-zdrapka lub karta pamięci z wygrawerowanym numerem.

Uwaga! Procedura wyrównania dotyczy wyłącznie zestawów OEM, czyli urządzenia sprzedawanego w zestawie z AutoMapą. Zdekompletowane zestawy czyli licencje wyciągnięte z zestawów OEM i sprzedawane osobno lub z innym urządzeniem nie podlegają procedurze wyrównania!

TomTom Home mozna pobrać ze strony http://www.tomtom.com/plus/service.php?ID=17.

Znajdą tam Państwo wszystkie ważne informacje odnośnie pobrania oraz instalacji programu, dla każdego typu urządzenia.

W niektórych przypadkach urządzenie TomTom może nie uruchomić się prawidłowo lub przestać reagować. Wówczas należy zresetować urządzenie. Reset nie usuwa żadnych danych.
Należy wybrać urządzenie z poniższej listy, aby dowiedzieć się, jak je zresetować.
http://pl.support.tomtom.com/cgi-bin/tomtom_pl

Zalecamy korzystanie z najnowszej wersji aplikacji TomTom zainstalowanej na urządzeniu nawigacyjnym. Dzięki temu można korzystać z najnowszych funkcji i usprawnień dostępnych dla urządzenia.
Do sprawdzania dostępności nowej wersji aplikacji potrzebny jest program TomTom HOME.

Przed instalacją:
Sporządź kopię zapasową danych urządzenia. Więcej informacji znajduje się na stronie www.tomtom.com/support/
Sporządzanie kopii zapasowej urządzenia TomTom.
Uwaga:
TomTom ONE XL i TomTom ONE edycja 2
Aby sprawdzić dostępność nowej wersji aplikacji, wykonaj następujące czynności:
Podłącz urządzenie TomTom do komputera i włącz je.
Zaczekaj na uruchomienie aplikacji HOME.
Jeśli aplikacja HOME nie rozpocznie wyszukiwania aktualizacji automatycznie, kliknij polecenie Aktualizuj moje urządzenie w menu aplikacji HOME.
Uwaga: aby zainstalować wcześniej pobraną aplikację, należy kliknąć opcję Dodaj Ruch drogowy, Głosy, Fotoradary itd. > Pozycje na moim komputerze.
Jeśli nowa aplikacja jest dostępna, będzie wyświetlona na następnym ekranie.

Zaznacz nową wersję aplikacji, a następnie kliknij przycisk Pobierz aktualizację.
Program HOME pobierze wybrane pozycje,

a następnie zainstaluje je w pamięci urządzenia.

Kliknij przycisk Gotowe.
Kliknij opcję Urządzenie > Odłącz urządzenie w menu programu HOME. Teraz możesz odłączyć urządzenie od komputera.

Pobieranie i instalowanie nowych map umożliwia aplikacja TomTom HOME.
Wskazówka: Aby wyświetlić dodatkowe informacje, należy kliknąć znak zapytania znajdujący się obok tematu.

Informacje wstępne
Należy sporządzić kopię zapasową urządzenia, klikając opcję Kopie zapasowe i przywracanie danych w aplikacji HOME.
Należy sporządzić kopię zapasową Ulubionych i ustawień.
Należy upewnić się, czy na karcie pamięci lub w pamięci wewnętrznej jest wystarczająca ilość wolnego miejsca.

Pobieranie i instalowanie mapy
Jeśli jesteś użytkownikiem systemu NAVIGATOR,
Podłącz urządzenie do komputera i uruchom je.
Czekaj na uruchomienie aplikacji HOME.
W aplikacji HOME kliknij opcję Zaloguj, aby zalogować się na konto TomTom.
Aplikacja HOME automatycznie sprawdza dostępność aktualizacji, a także nowej mapy.
Pobierz i zainstaluj mapę.
Zaznacz pole wyboru obok mapy i kliknij opcję Aktualizuj i instaluj.
Jeśli udostępniono nową wersję aplikacji, należy ją zainstalować.
Jeśli na urządzeniu nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca, aplikacja HOME umożliwi usunięcie wybranych pozycji.
Aplikacja HOME pobierze i zainstaluje nową mapę.
Kliknij przycisk Gotowe.
Na urządzeniu zainstalowano nową mapę.
Przed rozłączeniem
Przywróć z kopii zapasowej Ulubione oraz ustawienia osobiste
Zainstaluj usługę Fotoradary TomTom
Wybierz nową mapę
Jeśli w urządzeniu zainstalowano więcej niż jedną mapę, wybierz nową mapę dotykając opcji Zarządzaj mapami w menu Ustawienia, a następnie dotknij opcji Przełącz mapę.

Jeśli po włączeniu urządzenia wyświetlany jest jedynie krzyżyk, oznacza to, że aplikacja TomTom nie jest w nim zainstalowana lub nie można jej odnaleźć.

Co stało się z moim urządzeniem?
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności.

Zresetuj urządzenie
Podłącz urządzenie do komputera.
Włącz urządzenie, przyciskając przycisk zasilania przez 5 sekund.
Uruchomi się program TomTom HOME.
W programie TomTom HOME, wybierz opcję Dodaj Mapy, Ruch drogowy, Głosy itp., a następnie Pozycje zapisane na komputerze.
Rozwiń listę Aplikacje, klikając symbol plusa i wybierz opcję Dodaj.

Uwaga: Aplikacja będzie dostępna w tej lokalizacji, tylko jeśli już wcześniej aktualizowano ją za pomocą programu TomTom HOME. Jeśli nigdy nie aktualizowałeś aplikacji wcześniej, kliknij tutaj.
Kliknij przycisk Gotowe.
Na ekranie programu HOME kliknij opcję Urządzenie > Odłącz urządzenie.
Urządzenie powinno teraz uruchomić się ponownie. Jeżeli nie uruchomi się po 10 sekundach, naciśnij przycisk zasilania (on/off).

Co zrobić, jeżeli urządzenie nadal się nie uruchamia?
Jeżeli urządzenie nadal po włączeniu wyświetla jedynie krzyżyk, spróbuj sformatować pamięć wewnętrzną lub kartę pamięci urządzenia.

Czy na pewno urządzenie nie działa?
Następujące problemy nie są spowodowane awarią i można je łatwo usunąć:
Nie można włączyć urządzenia
Naładuj, a następnie zresetuj urządzenie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o resetowaniu urządzenia. http://pl.support.tomtom.com
Po włączeniu urządzenie wyświetla jedynie migający krzyżyk
Upewnij się, że aplikacja jest prawidłowo zainstalowana. Jeśli zainstalowano dodatkową mapę na nowej karcie pamięci, może być konieczna instalacja aplikacji na tej samej karcie pamięci. Jest to zależne od urządzenia. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej. http://pl.support.tomtom.com
Brak sygnału GPS
Aby urządzenie mogło określić bieżącą pozycję, musi się znajdować na otwartej przestrzeni. W niektórych przypadkach wyszukiwanie sygnału GPS może trwać dłużej.


Jeżeli informacje podane powyżej nie pozwalają na usunięcie problemu, należy skontaktować się z personelem obsługi klienta (TOM TOM) pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Jeżeli wymagana jest naprawa, pracownik przydzieli numer naprawy. Naprawa urządzenia trwa zwykle od 5 do 10 dni roboczych od dnia dostarczenia uszkodzonego produktu do centrum serwisowego. W wyjątkowych przypadkach może być konieczna wymiana produktu. Z tego powodu należy wykonać kopię zapasową danych urządzenia przed jego wysyłką.
Obsługą klienta 22/ 349 15 98.

Instrukcja dla urządzenia 1210 jest to pobrania tutaj - Navigon 1210

Instrukcja dla urządzenia 2210 jest to pobrania tutaj - Navigon 2210

Instrukcja dla serii Navigon 21XX jest to pobrania tutaj - Navigon 21XX

Odpowiedź:
W niektórych przypadkach urządzenie Navigon może nie znajdywać sygnału. Wówczas należy dograć plik (update me) , który przywróci poprane wyszukiwanie sygnału GPS.

Plik należy rozpakować na swoim komputerze. Następnie rozpakowany plik przegrać na Kartę. (należy pamiętać o tym aby plik umieścić obok 3 folderów na karcie SD)
Następnie należy zrobić reset na urządzeniu i w momencie gdy poprosi o kartę SD, umieścić ją w urządzeniu.
Urządzenie po tym procesie powinno od razu ( w ciągu 60 sec.) znajduje sygnał GPS .

www.bajtel.pl/upload/2110_GPS_Fix.zip

Wszystkie działania związane z aktualizacją dokonywane są na poniższej stronie
http://www.navigon.com/site/int/en/maps_services/navigon_fresh

Aktualizacje map są dokonywane na stronie:
http://www.navigon.com/site/int/en/maps_services/fresh_maps

Aby obejrzeć film za pomocą odtwarzacza Mpio (FY 1000, FY 900 lub MG 300) należy dokonać jego konwersji na format zgodny z odtwarzaczem. Aby tego dokonać, należy użyć programu do konwersji znajdującego się na dołączonej płycie. Program dostępny również do ściągnięcia pod poniższym linkiem:.

Program do konwersji plików video do odtwarzaczy mp3/mp4 Mpio (MG-300, FY-900, FY-1000) - pobierz plik

Proces pobieranie filmików w formacie FLV jest bardzo prosty. Można korzystać ze specjalnych programów ale po co tracić miejsce na dysku?
Z pomocą przychodzi serwis KeepVid - keepvid.com Pozwala on na pobieranie filmików z takich popularnych serwisów jak YouTube, GoogleVideo, iFilm oraz wielu innych.
Poniżej w kilku krokach opisujemy proces pobierania pliku FLV:
1. Wyszukujesz dany filmik np. z YouTube.com
2. Kopiujesz adres strony z przeglądarki.
3. Adres powinien być w formacie: http://pl.youtube.com/watch?v=VB4_Qi9n5Dc
4. Skopiowany adres wklejamy na stronie KeepVid

5. Z okienka wybieramy serwis z jakiego pochodzi link (w tym przypadku YouTube).

6. Klikamy przycisk "DOWNLOAD"

7. Po chwili pojawi się nowy link opisany "Download".

8. Klikamy go, zmieniamy nazwę pliku wedle uznania i wybieramy folder, w którym plik ma być zapisany.
UWAGA: Ważne aby dodać rozszerzenie .flv - czyli nawa_pliku.flv
9. Pobrany plik można skopiować do pamięci odtwarzacza i oglądać.